Highrise

Pour moi, une des vraies nouveautés “business” du web 2.0, c’est la “démocratisation” des applications payantes en lignes a la demande, une sorte de “Software As A Service for the rest of us!”. Internet fourmille même des ces services qui ne sont plus des “sites webs” au sens media, mais de véritables applications qui vous font -enfin!- gagner en productivité! L’une d’elles est Highrise. Dans le cas de Jobetudiant.net, je reçois chaque jour plusieurs dizaines de mails et même quelques coups de fils sur mon VoiceMail de Skype-In. Etant a San Francisco, c’est a dire a 9h d’écart de la plupart de mes interlocuteurs, il est très dur de gérer les contacts en direct : j’utilise donc Highrise!

Highrise est très simple et parfaitement -selon moi!- adapte aux besoin d’une petite structure et regroupe les trois fonctionalites suivantes :

Carnet d’adresse : ce n’est pas ce qui manque sur le net et celui de highrise est basique, mais c’est un élément clé pour le reste!
Historique de chaque “contact” : vous avez appele un client il y a mois, et vous il vous rappelle aujourd’hui… vous avez oublie le detail de ce que vous lui aviez propose? Cela ne vous arrivera plus! C’est une sorte de bloc-note chronologique!
Gestion des taches et en particulier des alertes : Je viens de lancer une campagne publicitaire sur Jobetudiant.net. Le client souhaite avoir un suivi de celle-ci chaque semaine? Rien de plus simple : je me programme une alerte! Je dois aussi lui envoyer la facture en début de campagne, hop, je crée une tache!

Comme pour chaque service, il y a un effort a faire pour “intégrer” l’application : dans ce cas, il faut rentrer les contacts, mais une fois que c’est fait -et on peut les importer au format VCard-, les fonctionalites d’highrise s’intègrent parfaitement!

Le pricing d’highrise correspond bien a ce que l’on trouve sur le net : une version gratuite limitée, puis des paliers payants apportant de plus en plus de fonctionnalités : tout est fait pour que plus vous utilisiez Highrise, plus vous aurez envie de “grimper” dans les plans!

Viewing 2 Comments

Thomas 8 months ago 1 point
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C'est un CRM quoi.
Un Salesforce-like, avec moins de fonctionnalités, de possibilités d'intégration et de customisation. Mais pratique tout de même.

Un peu abusé par contre qu'ils ne proposent la connexion SSL qu'à partir de la version Basic.

Merci!

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http://www.parissfo.com

julien 8 months ago 1 point
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Heu, oui, c'est un CRM et comme tu le dis, moins paramétrable et avec bien moins de fonctionnalités que SalesForce, mais c'est justement cela qui le rend bien plus utilisable par le "commun des mortels petits entrepreneurs!" qui ne veulent pas passer des heures/jours à apprendre à se servir de SalesForce!

Et même, le SSL, sincèrement, je n'en n'ai pas besoin... et je pense que c'est la cas d'un immense nombre des clients/utilisateurs de Highrise!

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http://www.ouvre-boite.com